SSS


	Sıkça Sorulan Sorular

	Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim? Ürün teslimi kaç gün sürüyor? Sitenizde aradığım ürünü bulamıyorum, ne yapmalıyım? Listenizden önceki gün olan bazı ürünler silinmiş, sebebi nedir? Aldığım ürün arızalandı, ne yapmalıyım? Aldığım ürünü iade edebilir miyim?

	1. Sitenizden nasıl alışveriş yapabilirim? Ürünleri e-posta veya telefon üzerinden sipariş edebilirsiniz. Kampanya ürünlerimizde ve sistem önerilerinde irtibata geçebilmemiz için bir form bulunmaktadır. Dilerseniz o formu da doldurabilirsiniz. E-posta adresimiz sales@inventus.com.tr telefon numaramız 0216 3471947'dir. Kredi kartına yapılan taksitlerde mail order sistemi kullanılmaktadır. Bu sistem için, satın alınacak ürünlerin ve tutarlarının olduğu bir formun imzalanması ve kredi kartı ile kart sahibinin kimliğinin fotokopisinin birlikte fakslanması gerekmektedir.

	2. Ürün teslimi kaç gün sürüyor? Bulunduğunuz il ve satın aldığınız ürüne göre değişmektedir. Siparişi verdiğiniz andan itibaren ortalama 2 işgünü içinde ürün elinize geçmektedir. Test edilen sistemler de bu süre ortalama 3 işgünüdür.

	3. Sitenizde aradığım ürünü bulamıyorum, ne yapmalıyım? Şirketimiz birçok distribütörün çözüm ortağıdır. Listemizde bulunmasa dahi ürünü temin edebiliriz. Listemizde bulamadığınız ürünler için lütfen irtibata geçiniz.

	4. Listenizden önceki gün olan bazı ürünler silinmiş, sebebi nedir? Temin edilemeyen (kendi stoğumuzda ve distribütör stoğunda kalmamış) ürünler, temin edilebilir duruma geçene kadar listeden çıkarılmaktadır.

	5. Aldığım ürün arızalandı, ne yapmalıyım? Derhal support@inventus.com.tr adresine e-posta gönderiniz. Sizinle en kısa sürede irtibata geçilecektir. Garanti kapsamındaki arızalı ürünlerin kargo masrafları şirketimize aittir.

	6. Aldığım ürünü iade edebilir miyim? Evet, ürünü 7 gün içerisinde orjinal ambalajı açılmamış ise neden göstermeden iade edebilirsiniz. Eğer ambalajı açılmış ise geçerli bir iade nedeni ile iade edilebilir. İade işleminden önce sales@inventus.com.tr adresine e-posta gönderiniz. İade işlemlerinde ayıplı ürünler için kargo masrafları şirketimize, ayıpsız ürünler için kargo masrafları müşterimize aittir.